提升醫務人員在使用慢病隨訪系統時的安全意識和數據保護能力，可通過加強培訓教育、建立監督與激勵機制、優化工作流程等方式實現。具體如下：
一、開展培訓與教育
1、組織安全知識培訓
定期舉辦信息安全知識講座，邀請專業的信息安全專家為醫務人員講解數據安全的重要性，包括患者生物特征數據泄露可能帶來的風險，如患者隱私被侵犯、醫療數據被篡改導致誤診等。
開展針對慢病隨訪系統的專項培訓，詳細介紹系統的安全功能、操作規范以及數據保護的具體措施，如如何正確加密存儲和傳輸患者數據、如何設置合理的訪問權限等。
2、進行案例分析與警示教育
收集國內外醫療領域數據安全事故的案例，通過分析這些實際案例，讓醫務人員直觀了解數據安全問題的嚴重性和后果。例如，講解某醫院因系統漏洞導致患者信息泄露，引發醫療糾紛和醫院聲譽受損的案例。
定期組織醫務人員觀看警示教育片，展示數據泄露的途徑和方式，如網絡攻擊、內部人員違規操作等，以及相應的防范措施，增強他們的安全意識和防范能力。
3、開展安全意識競賽
舉辦信息安全知識競賽，以競賽的形式激發醫務人員學習安全知識的積極性。競賽內容可以包括數據安全法規、系統操作規范、安全防范技巧等方面的知識。
設置合理的獎項，對表現優秀的個人或團隊進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金或獎品等，以鼓勵更多的醫務人員參與到競賽中來，提高整體的安全意識水平。
二、建立監督與激勵機制
1、建立數據安全監督小組
成立專門的數據安全監督小組，負責定期檢查醫務人員在使用慢病隨訪系統時的數據安全操作情況。例如，檢查是否存在未按規定權限訪問數據、是否及時更新系統密碼等問題。
對發現的問題及時進行糾正和指導，并記錄在案，作為對醫務人員績效考核的一部分。
2、設立舉報獎勵制度
建立內部舉報機制，鼓勵醫務人員對身邊的違規操作和數據安全隱患進行舉報。例如，若發現有同事違規獲取患者生物特征數據，可向相關部門舉報。
對于舉報屬實的人員，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽證書等，同時對違規行為進行嚴肅處理，以起到警示作用。
三、優化工作流程與溝通機制
1、優化數據訪問流程
簡化并規范數據訪問流程，明確不同崗位醫務人員對患者生物特征數據的訪問權限和操作流程。例如，規定只有經過授權的醫生才能在特定的診療場景下訪問患者的指紋或面部識別數據。
在系統中設置必要的審批環節，對于一些敏感數據的訪問，需要經過上級領導或數據安全管理部門的審批，確保數據訪問的合法性和必要性。
2、建立安全溝通機制
在醫院內部建立信息安全溝通平臺，如專門的安全論壇或微信群，方便醫務人員及時交流數據安全方面的問題和經驗。例如，當發現系統出現異常訪問提示時，可在平臺上詢問其他同事是否遇到類似情況。
定期召開信息安全溝通會議，由數據安全管理部門向醫務人員通報近期的數據安全狀況、存在的問題以及改進措施，同時聽取醫務人員的意見和建議，共同提升數據安全管理水平。
